ケアマネの仕事は「業務が多すぎて大変」「資格更新の費用が高い」など、介護業界でも良くないイメージを持たれがちです。
ケアマネの資格を取ってはみたものの、「ケアマネとして働くべきか…」と迷っている方も、少なくはないと思います。
私自身、居宅ケアマネとして14年。
現在は主任ケアマネとして管理者を務めています。
もちろん、14年間ずっと順調だったわけではありません。
それでも、振り返ってみると…
結局のところ、居宅ケアマネになって良かった。
そう言い切れるのは、「自分の生活の中でも良かったこと」がたくさんあったからです。
今回は、私がそう感じている理由をまとめてお伝えします。
高齢者の生の声を聞くことで、自分の老後を考えることができる
ケアマネの仕事では、利用者さんやご家族と関わるなかで、良いことも悪いことも含めて、多くの学びを得ることができます。
人それぞれ考え方が違い、家庭のあり方も本当にさまざまです。
そんな“千差万別の老後のかたち”を、現場でリアルに見て学べるのは、居宅介護支援事業所で働くケアマネならではの経験だと思います。
筆者さまざまな気づきを与えてくださった利用者さんやご家族には、心から感謝しています。
老後は健康とお金が大事！
ある利用者さんは、私が訪問するたびに「老後に大切なのは、健康とお金よ。私は身体が不自由になったけれど、お金があるから何とかやっていけているの」と話してくれていました。
一方で、経済的な理由から介護保険サービスの利用を最小限に抑え、必要なことも我慢しながら暮らしている方もいらっしゃいます。
どれだけ健康に気をつけていても、病気や怪我は予測できません。
だからこそ、自分の老後を考えたときに思うのはやっぱり「備え」が大切だということ。
働けるうちはしっかり働いて、少しずつでも貯金をしておく。
その重要性を、私は利用者さんたちから教えてもらいました。
その声に背中を押されて、私はiDeCoやNISAを始め、さらに将来、年金に加えて副収入を得られるようにと、スキルアップの一環でブログを開設しました。
おそらく、居宅ケアマネとして働いていなければ、していなかったと思います。
居宅ケアマネという仕事は、他のどんな職業よりも「自分の老後をリアルに感じられる」仕事だと実感しています。
【自分自身への教訓】人の振り見て我が振り直せ
「人の振り見て我が振り直せ」ということわざは、他者の行動や姿勢から学び、自分のあり方を見つめ直すという教訓を表しています。
利用者さんやご家族のなかには、ケアマネや介護サービス事業所に対して、無理難題とも言える要望をされる方もいます。
しかし、そのすべてに応えることが難しい場面があるのも現実です。
だからこそ、利用者さん・ご家族・ケアマネ・介護サービス事業所のそれぞれが、相手の意見に耳を傾けながら一緒に考えていくこと。
それが、より良い支援につながる第一歩だと私は感じています。
そして、私自身がいつか介護保険サービスを利用する立場になったときには、周囲の専門職（ケアマネや介護サービス事業所）の意見をしっかり聞き、できることは自分でも努力しよう…そう心に決めています。
「利用者さんやご家族が頑張っている姿が見えると、ケアマネや介護サービス事業所も自然と力が入る」
筆者これは、私がこれまでの経験から強く実感していることです。
病院や医師の情報が自然と集まる
介護保険の申請代行やケアプラン作成、そして利用者さんの身体状況が悪化したときなど、ケアマネがかかりつけ医と連携する場面はとても多くあります。
そのやり取りは、主にFAXや電話。
また、地域の会議や研修会等でも医師と顔を合わせる機会は多いです。
利用者さんから病院や医師の情報を伺うこともあれば、ケアマネ同士で「この病院は…」と情報交換することも。
地域には、病院や医師についてのリアルな情報があふれています。
- 「患者さんが多く訪れる評判の良い病院」
- 「検査や対応がとにかく早い病院」
- 「じっくり話を聞いてくれる医師」
- 「口数は少ないけど腕の良い医師」
こうした情報は、自分や家族が病気になったとき、どこを受診するかを考えるうえで大きな参考になります。
実際に私は、子供の肩の手術を検討するときに、地域で信頼されている個人病院を受診し、そこで紹介された総合病院で手術を受けました。
筆者おかげさまで、今では子供は格闘技ができるほど肩の調子も良好です。
1か月ごとに、自分で仕事のスケジューリングができる
私が担当している利用者数（介護保険サービスの利用実績のある方）は月平均で35件程度あります。
原則として、月に１回は利用者宅に訪問し、ケアプランの実施状況をモニタリングしなければなりません。
そのため、「この日はどうしても休みたい」という日をあらかじめ外しつつ、利用者さんと相談しながら訪問日を調整していきます。
デイサービスや施設の介護スタッフの場合は、シフトによる勤務のため、休みたい日が他のスタッフと重なると、どうしても譲り合いや調整が必要になります。
その点、居宅ケアマネは個人で動くことが多いため、ある程度は自分でスケジュールを組むことが可能です。
特別養護老人ホームでユニットリーダーをしていた頃は、シフト作成が本当に大変で、自分が犠牲になることも少なくありませんでした。
でも、居宅ケアマネになってからは、その負担から解放されました。
居宅ケアマネに転職した当時、子供がまだ小学生。
筆者休みの融通がきく働き方ができたことは、私にとって大きなメリットのひとつでした。
パソコンスキルや文章力が身につく
居宅ケアマネになる前は、デイサービスや特別養護老人ホームで働いていましたが、その頃と比べるとパソコンスキルも文章力も向上しました。
ケアマネの業務では、多くの書類をパソコンで作成します。
専用ソフトはもちろん、WordやExcelを使う機会も非常に多いです。
とはいえ、ケアマネになるからといって、あらかじめパソコン教室に通う必要はありません。
私自身、居宅ケアマネになる前、本当に基礎的なレベルのパソコンスキルしかありませんでしたが、日々の業務をこなすうちに、自然とさまざまな操作ができるようになっていきました。
また、支援した内容は「支援経過」として記録しますが、これもわかりやすく、効率よく記録しないと残業が増えてしまいます。
筆者その積み重ねのおかげで、文章力も徐々に身についていきました。
まとめ：居宅ケアマネになって良かった、私の結論
今回は、14年間ずっと居宅介護支援に携わってきた私が、これまでのケアマネ生活を振り返り、「利用者さんにとって良かったこと」ではなく、あくまでも“自分の生活の中で”居宅ケアマネになって良かったと感じたことをまとめてみました。
ケアマネの仕事は業務範囲が広いのに対して、報酬は決して高くありません。
研修は長時間で費用もかかる。
利用者さんの状態が良くなるという”やりがい”だけでは、心が折れそうになることだってあります。
それでも私が続けてこれたのは、「自分の生活の中でも良い影響があった」と胸を張って言えるからです。
結局のところ、居宅ケアマネになって本当によかったと、今、思っています。
居宅ケアマネの働き方に興味が湧いた方は、日々、どのように仕事しているかも気になるのではないでしょうか。こちらの記事も参考にどうぞ！